التنازل عن الخدمة أو تغيير الاسم

• في حالة إنهاء علاقة المشترك بالعقار يتوجه للشركة طالباً قطع التيار ويدفع الرسوم حسب النظام لقراءة العداد وتسوية الحساب وقطع التيار.

• المستأجر أو المالك الجديد للعقار يستطيع طلب تسجيل الخدمة باسمه وعليه إحضار الوثائق التالية:

  • عقد الإيجار أو الملكية

  • حصر الإرث إذا توفي صاحب العقار الأصلي

  • الهوية الشخصية

• إذا كانت الخدمة مقطوعة وتم إشغالها من قبل مستأجر جديد يتطلب الأمر نفس الإجراءات المذكورة أعلاه ويعاد ربط الخدمة بعد فحصها من قبل قسم الفحص وتسدد الرسوم المطلوبة

• يقدم المشترك البيانات واضحة حول العنوان وص.ب. والبريد الالكتروني والهاتف الخلوي والفاكس ان وجد.

إعادة ربط التيار في حالة قطع التيار الكهربائي عن مشترك وفق أي قانون، تعيد الشركة التيار الكهربائي للمشترك بالشروط والمواعيد التالية:

• تم قطع التيار الكهربائي نتيجة عدم دفع دين، وانتهى سبب قطع التيار الكهربائي حتى الساعة 17:30من ذلك اليوم - تتم اعادة الربط حتى الساعة24:00 من نفس اليوم

• تم قطع التيار الكهربائي عن مستهلك نتيجة عدم دفع دين، وانتهى سبب قطع التيار الكهربائي بعد الساعة 17:30 تتم اعادة الربط حتى قبل ظهر اليوم التالي

• تم قطع التيار الكهربائي لسبب مختلف وانتهى ذلك السبب - تتم اعادة الربط خلال ست ساعات من موعد تلقي ابلاغ المشترك بهذا الشأن.

طلب المشترك تجديد التزويد الكهربائي الذي تم قطعه جراء دين، تدفع للشركة تكلفة اعادة الربط واعادة التيار. استمر سبب القطع لأكثر من سنتين من يوم قطع التيار، تستطيع الشركة ان تفك الشبكة وبشرط أن لا يتم الزام المشترك بخصوص مكان الاستهلاك للمبلغ المقطوع. تبلغ الشركة السلطة، مرة كل سنة، بخصوص العقارات التي تم بها فك بنية الربط التحتية بها ومدة وجود البنية التحتية. طلب صاحب العقار اعادة، ربط التيار الكهربائي، سنتين أو أكثر بعد فصله عن الشبكة، يقدم طلب اعادة الربط ويدفع التكاليف والرسوم حسب النظام.