حسابات ودفعات

 واجب الدفع

• يدفع المشترك للشركة مقابل الخدمات التي أعطيت له بواسطتها, دفعات وفق التعرفات التي تحددها السلطة.

• يلتزم المشترك بدفع المبلغ المقطوع، حتى لو لم يستهلك الكهرباء فعليا.

• كل دفعة تدفع وفق هذه المعايير، تضاف اليها ضريبة القيمة المضافة التي يحددها القانون.

• جراء تأخير في دفع فاتورة الاستهلاك و/أو مقابل حساب خدمة تم تنفيذها، تلزم الشركة المشترك بدفع غرامة تأخير.

• لا يحق للشركة أن تضيف الى فاتورة الاستهلاك طلبا لدفع دين يتعلق بحساب الخدمة،أو حسابات اخرى تعود للمشترك الا إذا وافق المشترك على ذلك بمبادرة خطية مسبقة.

• لا يحق للمشترك خصم أو تنزيل أي مبلغ من الفاتورة الا بموافقة الشركة الخطية المسبقة.

• في الحالات التي لم يسدد بها المشترك حسابه بموعده، أو لم يتم احترام حوالة أو أي التزام آخر قدمه المشترك لسداد حسابه، تستطيع الشركة ارسال تحذير بعد اسبوع من استحقاق الفاتورة يطالب المشترك بتسديد المبلغ خلال اسبوع، وقطع التيار إذا لم يتم التسديد.

ايصال الفاتورة للمشترك

• تبعث الشركة إلى المشترك المسجل في نظام الاستهلاك ثنائي الشهر فاتورة استهلاك واحدة لشهرين، بخصوص مشترك مسجل في نظام الاستهلاك أحادي الشهر،تبعث الشركة فاتورة الاستهلاك مرة كل شهر، بخصوص ذلك الشهر.

• تستطيع الشركة أن تبعث إلى المشترك فاتورة استهلاك مقابل فترة حساب أقصر.

• يتم بعث الحسابات اما بواسطة موظفي الشركة او إلى العنوان الذي أعطاه المشترك بهدف بعث الرسائل البريدية.

• يستطيع المشترك تغيير العنوان متى شاء بواسطة توجيه ابلاغ خطي بذلك إلى الشركة أو ببلاغ هاتفي مع الحصول على رقم اشارة.

• تعتبر فاتورة الحساب وكأنها تبليغ للمشترك إذا تم بعثها بواسطة البريد، إلى آخر عنوان معروف لدى الشركة.

• يستطيع المشترك أن يطلب بعث الفاتورة، لمرة واحدة، إلى عنوان خاص يقدمه. مقابل هذه الخدمة يدفع المشترك للشركة.

• تتيح الشركة للمشترك، المسجلة على اسمه عدة عدادات، والذي يدفع حسابات الاستهلاك بتفويض بنكي، بأن يحصل، بناء على طلبه، على تقرير بخصوص كل العدادات التي آخر موعد لدفع الاستهلاك بها، هو في ذلك اليوم. يتم تقديم الحساب المركز إلى المشترك بدون دفعات اضافية.

• قبل الحصول على الخدمة، يقدم المشترك إلى الشركة قائمة تشمل كل العدادات المسجلة على اسمه ويبلغه خطيا بالعنوان الذي يرغب بأن تبعث الشركة الكشف اليه.

خدمات جديدة اضافة خدمة جديدة، بناء على تعديلات مقترحة في قانون الأراضي، والتي تعني فتح الامكانية امام مشترك مسجل، على عداد يستخدم للاستهلاك المشترك، بتقسيم الكهرباء المسجل بين حسابات كهرباء الجميع بشكل نسبي.( ليس سار حاليا لمنح وقت للتنظيم). يستطيع المشتركون فترة الشهر من طلب فواتير شهريه ومقابل ذلك يتم تعديل قيمة المبلغ المقطوع حسب نظام التعرفة.